Termini e condizioni di vendita

ARTICOLO 1 - DEFINIZIONE :

a) Per "L'HOTEL" si intende:
- SAS Alberte Hotel che agisce in nome e per conto delle società che gestiscono gli alberghi elencati nel CONTRATTO, in virtù di un contratto di assistenza amministrativa e commerciale; - la società che gestisce L'HOTEL in cui vengono prestati i SERVIZI. Gli estremi precisi dell'HOTEL sono indicati nelle Condizioni Speciali allegate alle presenti Condizioni Generali di Vendita.
b) L'espressione "IL CLIENTE" si riferisce al co-appaltatore del FORNITORE DI SERVIZI, sia che il suddetto CLIENTE agisca direttamente per proprio conto o in qualità di committente.
d) L'espressione "VIAGGIATORI" si riferisce ai dipendenti del COMMITTENTE, agli ospiti e ai dipendenti delle sue filiali.
e) L'espressione "PARTI" si riferisce alle parti del contratto, ossia il FORNITORE DI SERVIZI e il CLIENTE.
f) L'espressione "SERVIZI" si riferisce a qualsiasi noleggio di sale o locali con o senza la fornitura di un pasto. g) L'espressione "CONTRATTO" si riferisce alle Condizioni Generali di Vendita, alle Condizioni Speciali e alle eventuali appendici.

ARTICOLO 2 - OGGETTO :

L'HOTEL si impegna ad affittare al CLIENTE, per un periodo di tempo determinato e limitato, camere d'albergo e/o camere da letto con o senza la fornitura di un pasto.

ARTICOLO 3 - CONCLUSIONE DEL CONTRATTO - DATA DI ENTRATA IN VIGORE E DURATA

Il CONTRATTO diventa definitivo nel momento in cui viene ricevuto, debitamente datato, sigillato, firmato e contrassegnato con la dicitura "Buono per l'accettazione", accompagnato dall'importo della caparra, come stabilito nelle Condizioni Speciali.
Quando l'ordine viene effettuato tramite il sito web dell'HOTEL, il CONTRATTO diventa definitivo dopo la convalida del file da parte dell'HOTEL e il pagamento dell'acconto.
I SERVIZI iniziano a partire dalla data di entrata in vigore definita nelle Condizioni Speciali.
La durata del presente CONTRATTO sarà inoltre specificata nelle Condizioni particolari.

ARTICOLO 4 - RISERVATEZZA :

Le condizioni del presente CONTRATTO rimarranno riservate tra il CLIENTE e l'HOTEL.

ARTICOLO 5 - PRENOTAZIONE E FATTURAZIONE :

a) In caso di prenotazione di camere: le camere sono messe a disposizione del CLIENTE a partire dalle ore 14:00, a seconda della disponibilità, e devono essere liberate entro le ore 12:00 del giorno di partenza. In caso di superamento di tale termine, potrà essere addebitata una notte supplementare alla tariffa pubblica esposta nell'HOTEL.
b) L'elenco dei VIAGGIATORI deve essere inviato direttamente alla direzione dell'HOTEL al più tardi 10 giorni prima dell'arrivo dei VIAGGIATORI.
c) Nella fattura, la ragione sociale del CLIENTE deve essere esplicita e specificata per esteso per i nomi composti da iniziali.
d) Il prezzo fatturato al CLIENTE corrisponde al prezzo concordato il giorno della stipula del CONTRATTO, più il costo dei servizi aggiuntivi consumati in loco. Le tariffe sono espresse nella valuta stabilita nel contratto. I prezzi possono essere modificati, senza preavviso, in caso di cambiamenti legislativi e/o normativi che possano comportare variazioni di prezzo, come ad esempio modifiche dell'IVA applicabile, introduzione di nuove tasse, ecc.

ARTICOLO 6 - PAGAMENTO :

a) Il CLIENTE pagherà, a titolo di caparra, l'importo stabilito nelle Condizioni Speciali, il giorno della conclusione del CONTRATTO e il saldo delle somme dovute secondo il calendario, definito nelle Condizioni Speciali.
b) Il pagamento degli extra (lavanderia, minibar, telefono, ecc.) e di altri servizi aggiuntivi richiesti individualmente da uno o più VIAGGIATORI dovrà essere effettuato dai VIAGGIATORI interessati presso la reception dell'HOTEL prima della loro partenza.
c) Il CLIENTE garantisce all'HOTEL che i SERVIZI saranno pagati dai VIAGGIATORI e si impegna a pagare le relative fatture se non sono state pagate.
d) Qualsiasi ritardo nel pagamento comporterà, ipso jure e senza preavviso, il pagamento di penali di mora pagabili il giorno successivo alla data di pagamento al tasso di interesse legale maggiorato di tre (3) punti.
Ai sensi dell'articolo D441-5 del Codice di Commercio francese, qualsiasi pagamento effettuato dopo la data di scadenza indicata sulla fattura darà automaticamente luogo all'applicazione di una penale.40 per le spese di riscossione, che possono essere aumentate ai costi effettivi se superano tale importo.
e) Gli acconti non sono rimborsabili. Il mancato rispetto del piano di pagamento può comportare la risoluzione unilaterale del CONTRATTO su iniziativa del FORNITORE DI SERVIZI. In caso di ritardo nell'arrivo, l'HOTEL non effettuerà alcun rimborso.

ARTICOLO 7 - MODIFICA, RISOLUZIONE E ANNULLAMENTO :

La richiesta di annullamento di tutta o parte della prenotazione iniziale deve essere presentata per iscritto e accettata dalla direzione dell'HOTEL. Essa è soggetta alle seguenti condizioni:
a) Il CLIENTE si impegna ad accettare un numero di VIAGGIATORI al momento della firma del CONTRATTO. Tale numero può essere modificato, per iscritto e gratuitamente, in diminuzione fino a un massimo del dieci per cento (10%) e almeno due (2) giorni lavorativi prima della data di arrivo dei VIAGGIATORI. Si precisa che, nell'ambito di un pacchetto turistico, l'eventuale catering non consumato non può dar luogo a una riduzione del prezzo da pagare.
b) Poiché le prenotazioni sono raggruppate, qualsiasi modifica delle stesse può comportare una variazione delle condizioni di prezzo. Qualsiasi modifica del numero di camere e/o persone deve essere confermata per iscritto dalla direzione dell'HOTEL. ---------------------------------------------------------------
Le condizioni di cancellazione sono le seguenti (non cumulative):
LE PRENOTAZIONI POSSONO ESSERE MODIFICATE E CANCELLATE :
- Fino a 24 ore prima della data di arrivo, ogni prenotazione cancellata sarà interamente rimborsata.
- A meno di 24 ore dalla data di arrivo, ogni prenotazione cancellata sarà addebitata al 100% del suo valore. Le prenotazioni non possono essere modificate o annullate: - Non sono possibili modifiche e ogni prenotazione annullata sarà dovuta e fatturata al 100% del suo valore dal momento della conferma.
c) In caso di annullamento da parte di gruppi di almeno 10 camere, meno di 72 ore prima della data di arrivo prevista, L'HOTEL addebiterà, oltre al valore dei servizi prenotati, una penale di annullamento pari al 25% del prezzo dei servizi prenotati, corrispondente agli eventuali costi aggiuntivi sostenuti.L'HOTEL addebiterà, oltre al valore dei servizi prenotati, una penale pari al 25% del prezzo dei servizi prenotati, corrispondente agli eventuali costi aggiuntivi sostenuti per i servizi prenotati, corrispondenti all'eventuale perdita di fatturato nei vari punti vendita de L'HOTEL dovuta alla mancata occupazione delle camere, alla mancata visibilità sui siti Internet e alle eventuali richieste di prenotazione respinte.
d) La direzione de L'HOTEL si riserva il diritto di rescindere unilateralmente, senza preavviso né indennizzo, qualsiasi contratto il cui scopo o la cui causa sia incompatibile con la destinazione dei locali affittati.
e) La direzione de L'HOTEL si riserva il diritto di risolvere unilateralmente il contratto, senza preavviso o indennizzo, due (2) giorni dopo l'invio di una comunicazione formale con lettera raccomandata alla quale non è stata data risposta, se il CLIENTE non paga tutto o parte del deposito.
f) In caso di cancellazione o retrocessione delle camere, L'HOTEL si riserva il diritto di riaffittare immediatamente le camere retrocesse o cancellate. g) La direzione de L'HOTEL non potrà essere ritenuta responsabile in caso di inadempimento totale o parziale del CONTRATTO derivante da una causa di forza maggiore, da un atto di terzi o da un caso di forza maggiore come definito dai tribunali. Per esplicito accordo, sono considerati casi di forza maggiore anche disordini, scioperi, disastri naturali, guerre, sommosse, incendi, qualsiasi altra calamità naturale, anche se non sono state soddisfatte le condizioni di imprevedibilità, irresistibilità ed esteriorità.
* che hanno costituito la base per il calcolo dell'importo indicato nel contratto iniziale.

ARTICOLO 8 - RESPONSABILITÀ E ASSICURAZIONE PER DANNI, ROTTURE E FURTI :

a) Il CLIENTE si impegna a invitare solo persone il cui comportamento non sia in alcun modo suscettibile di arrecare danni all'HOTEL; la direzione dell'HOTEL si riserva il diritto di intervenire se necessario. Il CLIENTE si impegna a far sì che i VIAGGIATORI e i loro ospiti rispettino tutte le istruzioni e i regolamenti dell'HOTEL, nonché i testi relativi al divieto di fumo. Il CLIENTE si impegna a garantire che i VIAGGIATORI e/o le attrezzature fornite dal CLIENTE non disturbino il funzionamento dell'HOTEL.
b) Il COMMITTENTE deve fornire un elenco del personale qualificato necessario per la sicurezza speciale in occasione di eventi e mostre. La direzione dell'HOTEL deve dare la sua approvazione prima dello svolgimento dell'evento o della mostra. Il COMMITTENTE dovrà stipulare una polizza assicurativa, con una compagnia affidabile e solvibile, che copra i rischi associati all'evento o alla mostra, al fine di garantire l'HOTEL, i suoi dipendenti, i suoi clienti e qualsiasi terzo da eventuali danni.
c) Il CLIENTE è l'unico responsabile di tutti i danni, compreso il furto, a materiali, effetti, documentazione e attrezzature non appartenenti alla gestione dell'HOTEL e portati nei locali dal CLIENTE o dai VIAGGIATORI per l'esecuzione del CONTRATTO.
d) Il CLIENTE è responsabile di tutti i danni causati dal suo intermediario (in particolare dai VIAGGIATORI o dai loro ospiti) e si impegna, in caso di danni ai locali messi a disposizione, a sostenere i costi di ripristino di tali locali e, se del caso, si farà carico delle perdite in misura proporzionale ai costi e alla perdita di fatturato legati all'immobilizzazione.
e) Nel processo di prenotazione e vendita online, L'HOTEL non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni derivanti dall'uso di Internet, quali perdita di dati, intrusioni, virus, interruzioni del servizio o altri problemi involontari. Lo stesso vale in caso di danni derivanti dall'uso della rete Internet WIFI o via cavo messa a disposizione dei clienti da L'HOTEL.
f) TOBACCO, DEGRADO

L'Hotel Alberte è una struttura interamente non fumatori. È severamente vietato fumare all'interno dell'hotel, anche nelle camere. Applicazione del decreto n. 2006-1386 del 15 novembre 2006 che stabilisce le condizioni per l'applicazione del divieto di fumo nelle aree assegnate. Ci riserviamo il diritto di imporre una sovrattassa di 250 euro agli ospiti trovati a fumare in camera e di rifiutare loro l'accesso all'hotel in futuro. Vi saremmo grati se rispettaste i locali, nonché l'arredamento della vostra camera e delle aree comuni. In caso di problemi, il cliente dovrà assumersi la propria responsabilità civile. Ogni danno causato da sigarette, cibo, bevande o altro, sarà addebitato sulla carta bancaria fornita al momento della prenotazione, con un minimo di 500 €.

ARTICOLO 9 - VARIE:

a) Il CLIENTE è tenuto a provvedere a tutte le formalità fiscali e amministrative in conformità alla legislazione vigente. Se i VIAGGIATORI presenti all'evento contribuiscono alle spese, il CLIENTE deve presentare una dichiarazione all'Ufficio Imposte Indirette e il personale dell'HOTEL non deve partecipare a questa raccolta.
b) Le manifestazioni quali vendite ambulanti, vendite commerciali, mostre e presentazioni organizzate dal CLIENTE possono svolgersi nei locali dell'HOTEL solo dopo aver ottenuto l'approvazione o l'autorizzazione da parte delle autorità ufficiali competenti. Il CLIENTE si impegna a fornire all'HOTEL l'autorizzazione scritta richiesta dal comune (per i locali inferiori a 300 m²) o dalla prefettura (per i locali superiori a 300 m²). Tale autorizzazione deve essere fornita almeno quindici (15) giorni prima dell'inizio della manifestazione, quando l'affitto dei locali è finalizzato alla vendita al dettaglio o all'acquisizione di ordini di merci preceduti da pubblicità (Decreto 88-598 del 07/05/1998). In nessun caso l'affitto dei locali potrà superare la durata indicata nell'autorizzazione comunale e le vendite non potranno superare i due (2) mesi per anno solare nello stesso locale. Il CLIENTE si impegna a ripristinare a proprie spese lo stato originario dei locali occupati.
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c) Assunzione: il Codice del Lavoro (articoli 312-1 e 312-2) vieta all'HOTEL di gestire o operare, direttamente o indirettamente, un'agenzia di collocamento. In applicazione della legge, il CLIENTE deve fornire alla direzione dell'HOTEL la prova di aver dichiarato la propria attività lavorativa all'Ispettorato del Lavoro. Inoltre, deve inserire la propria ragione sociale e i dati legali negli annunci di lavoro. Quando il colloquio o la selezione dei candidati si svolge nell'HOTEL, il CLIENTE si impegna a dichiarare per iscritto, contestualmente all'accettazione del preventivo e al versamento dell'acconto, di soddisfare queste due condizioni. Di conseguenza, il personale dell'HOTEL non può partecipare alle operazioni di reclutamento, ad esempio distribuendo questionari ai candidati che si presentano alla reception dell'HOTEL.
d) Gli eventi musicali con orchestra, disc jockey o spettacoli sono soggetti a dichiarazione preventiva alla SACEM. Il CLIENTE è personalmente responsabile del pagamento di tutti i diritti obbligatori.
e) Si precisa che la direzione dell'HOTEL non fornisce alcun servizio relativo al trasporto di Passeggeri.
f) Il CLIENTE deve informare preventivamente per iscritto la direzione dell'HOTEL dell'eventuale presenza di un fotografo e sarà personalmente responsabile dell'ottenimento delle autorizzazioni necessarie.
g) In caso di forza maggiore, la direzione dell'HOTEL si riserva il diritto di sistemare i VIAGGIATORI, in tutto o in parte, in un hotel di categoria equivalente per servizi della stessa natura, con le spese inerenti al trasferimento a carico della direzione dell'HOTEL. In questo caso, il CLIENTE o i VIAGGIATORI non potranno pretendere alcun risarcimento dalla direzione dell'HOTEL.

ARTICOLO 10 - ORGANIZZAZIONE :

a) Il CLIENTE non può introdurre bevande, alimenti o materiali di consumo esterni all'HOTEL senza aver ottenuto una dispensa eccezionale dalla direzione dell'HOTEL. Quest'ultima si riserva il diritto di imporre una tassa di tappo e/o una tassa di servizio.
b) Qualsiasi progetto di decorazione, installazione tecnica o altro allestimento dei saloni deve essere sottoposto all'esame della direzione dell'HOTEL e deve essere conforme alle specifiche dell'HOTEL e alle ultime norme di sicurezza in vigore. Inoltre, tale progetto dovrà essere sottoposto all'approvazione preventiva della commissione di sicurezza quindici (15) giorni prima dell'inizio dell'evento, pena il rifiuto dell'autorizzazione.
c) Il CLIENTE dovrà sottoporre all'HOTEL, per preventiva approvazione scritta, la scelta di un gruppo musicale o di intrattenimento.
d) Salvo previa autorizzazione della direzione dell'HOTEL, al CLIENTE è vietato fare qualsiasi riferimento e/o utilizzare in qualsiasi modo le insegne e/o i loghi relativi all'HOTEL. Allo stesso modo, è vietato utilizzare fotografie scattate nei locali dell'HOTEL durante l'esecuzione del CONTRATTO.
e) Alla scadenza del CONTRATTO, il CLIENTE dovrà rimuovere a proprie spese tutti i materiali, gli effetti, la documentazione e le attrezzature di qualsiasi tipo portati nei locali dell'HOTEL su sua richiesta per l'esecuzione del CONTRATTO.
f) Il CLIENTE si impegna a restituire tutte le attrezzature noleggiate alla direzione dell'HOTEL. In caso di danni o di mancata restituzione, la direzione dell'HOTEL ne chiederà il rimborso.

ARTICOLO 11 - RECLAMI :

a) Qualsiasi danno subito dall'HOTEL, dai suoi clienti o dai suoi committenti durante l'esecuzione del CONTRATTO dovrà essere notificato al CLIENTE mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro otto (8) giorni lavorativi dalla scadenza del Contratto. Le riparazioni dovranno essere richieste entro otto (8) giorni dal ricevimento della lettera raccomandata da parte della direzione dell'HOTEL.
b) Qualsiasi contestazione o reclamo da parte del CLIENTE sarà preso in considerazione solo se effettuato per iscritto, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, e indirizzato alla direzione dell'HOTEL.b) Qualsiasi contestazione o reclamo da parte del CLIENTE sarà preso in considerazione solo se effettuato per iscritto, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, e inviato alla direzione dell'HOTEL entro un massimo di otto (8) giorni lavorativi (sabato e domenica esclusi) dalla data di partenza dei VIAGGIATORI.
ARTICOLO 12 - GIURISDIZIONE
In caso di controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del presente CONTRATTO, e in assenza di un accordo amichevole, le PARTI stabiliscono che la controversia sarà regolata dalla giurisdizione diche la controversia sarà disciplinata dal diritto francese e sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del Tribunale di Commercio di Parigi, dove si trova la sede legale de L'HOTEL.